Trocas e devoluções

Conteúdo provisório. A política definitiva de trocas e devoluções — incluindo prazos e condições específicas para produtos personalizados — será publicada aqui antes do lançamento em produção.

Produtos com defeito

Se o produto chegar com defeito de fabricação, entre em contato pelos canais listados no rodapé do site informando o número do pedido, disponível em “Minha conta” → “Meus pedidos”.

Produtos personalizados

Por serem produzidos sob encomenda conforme a personalização escolhida por você, produtos personalizados têm condições de troca diferentes de produtos padrão — os detalhes exatos serão publicados nesta página.